фоновая картинка (планета Земля) 

Все статьи Психология Эвристика История Этология
Философия Общество Фантастика Заметки  
О сайте Проекты Контакты Ссылки


 

Рынок и репутация (будущее капитализма)

 

Аннотация

 

 

   Для любой фирмы становится выгодно работать добросовестно, если фирма заботится о репутации. И здесь возникает важное обстоятельство: чем фирма крупнее, тем выгоднее для неё заботиться о репутации. Фирмы-однодневки, например, бывают только мелкие (исключение - МММ).

  Есть способ для фирм повысить коллективную репутацию: крупная фирма-посредник, которая организует контроль качества мелких фирм, обеспечивает им всем общую репутацию, а недобросовестные фирмы “выгоняет”. Себе эта фирма берёт процент с доходов мелких фирм. На этом принципе добилась успеха, в частности, компания Uber, объединив независимых водителей и обеспечив им коллективную репутацию, и соответственно доверие к ним пассажиров.
Автор статьи предлагает называть такие фирмы общим словом “Агрегатор”.

  Данный принцип используется, по сути, очень часто в разных сферах. Например, обычная служба такси увольняет недобросовестного водителя, если на него поступают жалобы; тем самым для остальных водителей обеспечивается коллективная репутация. Это иллюстрирует очень важный момент – не всегда “тот, кто платит, тот и музыку заказывает”. Увольняя одного водителя, служба как бы теряет деньги, но потери из-за урона для коллективной репутации водителей, в случае если его не увольнять, оказываются ещё выше.

  Можно надеяться, что данная бизнес-идея станет использоваться чаще: например, появятся частные телефонные справочники с контролем качества, или аналоги Uber для ремонтников, мелких медицинских фирм и т.д.

 

Полная версия статьи 

 

Наверх